Книга за мнения

За втори път посещавам хотела. Персонала е много любезен и усмихнат. Тихо и спокойно място. Благодаря за изненадата за рождения ми ден. Направихте празника ми прекрасен! Определено ще се върнем пак.❤️

От 2014 г. посещаваме Вашия спа хотел.
И въпреки широкия спектър от хотели
във Велинград,отново избираме Акватоник.
Огромно благодаря на целия усмихнат и вежлив
персонал!

Много ни хареса!!! Ще посетим отново с удоволствие!!!

Персонал доброжелательный.особая благодарность девочкам которые уьирали номера ,каждый день меняли халаты и делали уборку.отель чистый.симпотичный..но есть и минусы после которых наверняка уде не вернусь в этот отель.на кухне посуда вся в осколках побитая ,нуждающая в замене срочно.еда была однообразная,почему то подавалось все в холодном виде.не вкусно...фрукты и овощи такое ощушение что преобретались самого худшего качества...

Всичко беше прекрасно! Впечатляващ интериор, чистота, уют и ред. Отличен СПА & Медицински център, любезен и отзивчив персонал, вкусна и разнообразна храна!

Благодаря Ви!

Много сме доволни от всичко, бяхме с две деца, които не искаха да си тръгваме. Отлично обслужване, отлично хранене. Запознахме се с готвача, който приготвяше вкусните неща и му благодарим за тях.
Отделно искаме да обърнем внимание на младия салонен управител, който успяваше да е навсякъде и да помогне на всеки за неговите капризи. За съжаление той е толкова скромен, че не пожела да ни каже името си, за да го напишем тук. Смятаме да намерим време и да дойдем пак!

Ад Адмирации за целия екип на Балнеокомплекс&SPA хотел Акватоник! Браво на вас, момичета и момчета...направихте празника ни незабравим! Ще ви посетим отново! Бъдете все така всеотдайни, усмихнати и прекрасни!

Прекрасен хотел!Стаите са чисти, вежлив и усмихнат персонал, храната е много вкусна и разнообразна, басейните са чисти и водата е топла! Общите части също се поддържат чудесно! Изкарахме си една зареждаща и отпускаща почивка! Благодарим Ви! Определено пак ще ви посетим! Пожелаваме ви здраве, успехи и много доволни клиенти! Весели Великденски празници!

Всичко беше супер!Без забележка!За съжаление не допускате кучета в хотела,което изключва семейна почивка,но разбирам мотивите ви.С удоволствие ще се върна да си почина при вас!

страхотен персонал,отлична кухня отлични басеини,желая на целият персонал да е здрав и все така всеотдаен към клиентите

Хотелът е много добър, чисто, топло, достатъчно големи стаи, изненадани сме от вкусната и разнообразна храна в ресторанта, басейните са хубави и чисти, персоналът е вежлив, всичко беше чудесно за нашата почивка. Разбира се има и дребни неща, за които да се помисли - басейните са малки за този голям хотел. В периода, в който ние бяхме там хотелът беше пълен и това се усещаше най-вече в басейните. Помислете за малко по-луксозна козметика - при 4 звезди да предлагаш само течен сапун в диспенсър не е ок. Иначе бих препоръчала хотела на всеки, който иска приятна почивка.

Много приятно място за почивка и релакс. Любезен и отзивчив персонал. Вкусна храна и чисти и топли стаи. Доволни сме от престоя, препоръчваме.

Много сме доволни, от почивката в хотела. Посетихме го голяма компания с деца и се възхищавам на търпението на персонала и вниманието. Всичко от СПА зоната през басейните, ресторанта и стаите свети от чистота. Хотела за нас се превърна в любимо място за отсядане във Велинград.

Прекрасен хотел с много любезен персонал. Цялата ни група от четиридесет човека са изключително доволни от почивката ни тук. Спа зоната е басейните са подходящи и за възрастни и за деца. Храната е вкусна и добре поднесена. Непременно ще се върнем пак. Мога да го препоръчам без притеснение на всичките си приятели. Специална благодарност на управителя на хотела за съдействието и търпението, при организирането на резервацията ни.

Прекрасно място и като локация и като материална база.Чистота и уют на ниво!Персонала отзивчив!Басейните и СПА центъра уникални!Препоръчвам с две ръце!При първа възможност ще посетя отново!

ВВ началото на месеца посетихме Акватоник.Изключително красиво и релаксиращо местенци в полите на Родопите.Чистотата беше на ниво,персонала вежлив и винаги усмихнат.Кухнята разнообразна.Комплекса оправда очакванията ни.










Пожелаваме ви още много доволни клиенти.

Отдавна съм ваш клиент и като цяло съм с отлични впечатления. Но, ако искате да запазите доброто си име, е необходимо да повишите изискванията към персонала. Напр. този около басейните да оказва стриктен контрол относно носенето на шапки в басейните. това е въпрос на възпитание и хигиена, както и вземането на душ преди влизане в басейна, но като я нямат посетителите, ще им се напомня. Преди имаше един по-възрастен спасител и той го правеше по много мил, но категоричен начин. Не се поддавайте на общата инерция от безхаберие, ако искате да сте на ниво.

Благодаря за всичко! Страхотно място - чудесно СПА, изумително вкусна храна, приветливо и професионално обслужване. Благодаря, че се погрижихте и за малкия ми син с кошара и детски халат. Единствен съвет - аква-лабиринтът имаше нужда от смяна на водата.
Страхотни сте, вече ви препоръчвам на всичките си познати!
Успех!

Отель очень понравился! Уютный и чистый. Персонал вежливый, улыбчивый, доброжелательный. Особо хочется подчеркнуть чистоту в каждом уголке отеля. В номере каждый день убирались, меняли полотенца и халаты. А также очень понравилось находиться в спа-центре. Каждый день нас доброжелательно встречал медицинский персонал. В спа-центре не скучно. На любой вкус можно найти для себя что-то интересное - либо разные парные бани, сауны, соляная комната, зал для релакса и фитнес зал. Отдельно хочу подчеркнуть достоинства бассейнов! В обоих бассейнам найдете для себя много приятностей) Струи воды направлены с разной силой на проекции разных органов. В центре стоят родоновые ванны. Перечислять можно долго о достоинствах комплекса. Но лучше, чтобы увидели все сами. Единственное хотелось бы пожелать, чтобы еда была горячей, а не слегка теплой. С удовольствием приехали бы еще сюда!

Много чисто и уютно.Препоръчвам .

Престоя ми в хотела беше изключително приятен. Много вежлив персонал, погрижиха се за всичко, от което имах нужда. Смениха стаята ми, защото не харесах първата и нямаше никакъв проблем. СПА центъра- прекрасен!! Радка, масажистката- невероятен професионалист. Изключителен масаж и много релаксираща зона за почивка. Поздравления и за храната. Аз съм доста взискателна и имаше достатъчно избор от всичко, включително и от ястия, които пожелах. Ще се върна, но...
МИНУС: Децата са навсякъде, включително в СПА центъра и зоната за релакс, където нямат място. Вдигат шум и несъобразителни родители им позволяват! Трябва да има контрол над това и да се осогурява спокойствие за всички. Работя в ангажираща служба и за мен съня и спокойствието по време на почивка са изключително важни. Съветвам ви да се погрижите за този проблем и да има зони без деца, даже единия басейн да. бъде само за възрастни например.
До нови срещи!

Много се разочаровах от престоя си в хотела. В стаите беше много студено и се наложи да поискам допълнително печка за отопление.За двата дни престои , нямаше топла вода в стаята и се наложи да се къпем със студена вода. На местата за пушене около басейна,печките за отопление не работеха.

Бяхте ми любим хотел , който препоръчвах на мои приятели и многократно им подаряваучери за почивка.За съжаление престоя ми този път не беше приятен.Голям процент от гостите ви бяха хора,които не правят разлика от махленски магазин и елитен хотел. Настанявате ги в стаи една до друга ,което гарантира невероятен шум за другите гости.Не успяхме да ползваме басейна
и спа центъра нито веднъж по обясними причини.Желая ви успешна година.

Чудесно място за отмора - чисти и удобни помещения, разнообразна и вкусна храна, любезен персонал. С удоволствие ще ви посетим отново!!! Бъдете здрави!

Благодаря на целия колектив на този прекрасен Хотел.Всичко е прекрасно! Любезни,отзивчиви,бързи и готови да задоволят всяко желание на клиента,за да се чувства като у дома си! Храната в ресторанта много вкусна,а сервитъорите експедетивни! Бъдете здрави вие и вашие семейства и си останете все такива професионалисти! Със сигурност ни спечелихте като бъдещи ваши клиенти! Ще се върнрм с приятели!

Супер си е хотела пълно обслужване

Супер си е хотела пълно обслужване

Бяхме за една седмица. Всичко беше супер. Но като майка с две деца, на обяд си поръчвахме пици на рооl бара и ги ядем студени.Знаете ли защо?Защото трябва аз да тичам след като съм поръчала и платила.Имате едно съкровище,,Вероника,,.Тя е номер 1.

Всичко беше на ниво. Хубаво спа с топла минерална вода, закуската, и вечерята в ресторанта на хотела, бяха отлични, персонала супер любезен и отзивчив!!! Комфортни стаи чисто и уютно! Прекрасно място, със сигурност ще го посетим отново!!!

Здравейте съжалявам че ви пиша но след като посетих хотела ви и останах разочаронван ше ви опиша за какно иде реч Мисля че при всички промени който правите сте длъжни да уведомите клиентите си посещавах вашият хотел много пъти водех със себе си приятели и роднини на които обяснявах качествата на хотела но мисля че не е коректно да не работят голямият басеин и солната стая особено когато съм с деца от днес нататък ще публикувам за вашият хотел така както никой друг все пак ще ви напиша че за услугата която получих трябваше да намалите цената много съжалявам но вие изгубихте редовен клиент и не само един

Всичко в този хотел ни хареса! Изключително доволни сме от избора си! Очаровани сме от любезния персонал.Със сигурност ще посетим отново!

Много добро управление, сериозни инвестиции непрекъснато, вярна информация за хотела и спа центъра, професионален персонал, всичко в удобство на клиента, ами кухнята...ще напълнеем Ето затова трудно се резервира почивка при вас, защото сте много добри....и хората вече ви знаят и ви се доверяват.

Страхотен хотел храната ,чистотата и обслужването беше перфектно ...препоръчвам с две ръце

ПЛЮСОВЕ: Стаите са чисти, уютни, добре поддържани. Персоналът е любезен и адекватен на рецепция, в лоби бара и спа центъра.

МИНУСИ: Изключително топло и задушно в целия комплекс, на всички етажи. Поддържа се температура от 26 градуса, без осезаема разлика след като я регулираш в стаята.

Много тънки стени. Всяко кихане и кашляне се чува. Приспиването на детето ми беше предизвикателство.

Детският кът е разположен на много неподходящо място - на етажа на спа центъра, точно под басейните. Всичката влага слиза надолу и е много задушно. Няма прозорец в близост и е не добре осветено, да не кажа направо тъмно като за детски кът. Не предлагат почасово гледане на деца.

Храната не отговаря на 4-звезден хотел! Еднообразна е и далеч от високо качество. Персоналът в ресторанта е нелюбезен и лишен от всякакъв опит - объркани сметки, неадекватни въпроси, коментари с тон, липса на вежливост.

В банята не се зареждат малки пасти за зъби, шампоани и душ гелове. Има само един диспенсър за течен сапун в душ кабината.

Тръгнахме си със запушени и / или течащи носове от целия задух.

Общото ни преживяване не е крайно негативно, но определно има какво да се подобри.

ПЛЮСОВЕ: Персоналът е любезен и достатъчен. СПА Центърът е на едно доста добро ниво откъм разнообразие.

МИНУСИ: Храната на вечеря не отговаря на 4-звездната категоризация на хотела. Имаше моменти, когато свършва нещо по средата на вечерята и не се зарежда. Плодовете и насипните сладки не са десерт за 4-звезден хотел.
Обикновено хората отиват в хотела с цел релакс и почивка, за съжаление децата пречат на спокойствието, от което имат нужда почиващите. Първо, родителите са несъобразителни и не правят забележка на крещящите и скачащите в басейна деца, и второ, и персоналът не го прави, което е още по-тъжно. Носенето на шапки се оказа задължително само за една част от използващите басейните.

СЪВЕТ: И с малко средства можете да разнообразите храната като брой и вид. Въпрос на желание.
Според мен, ако ще задължавате използването на плувни шапки, нека са истински, всичко останало е една измислица.
Още един съвет - забранете децата в единия от басейните. Много от почиващите ще са щастливи.

Доволни сме от обслужването и на рецепция и в СПА зоните. Персонала е усмихнат и вежлив, отнася се с уважение. Искам специално да изразя възхищение от една дама от СПА зоната, която при молба от моя страна за лекарство обиколи всички стаи, срещна ме след 5 минути и продължаваше да търси с въпроса \"Дали съм по-добре?\", след което намери един господин, който отключи лекарския кабинет и ми съдейства. Вчера късно вечерта детето ми натисна някакво копче на дистанционното за ТВ и излъчването се преустанови. Аз подадох сигнал-молба към дамите от рецепция и след 3 минути в стаята ни имаше техник, който реши проблема. Анимацията за децата е много развлекателна и момичетата се държат много професионално и мило с малките гости. Много ни учуди течния сапун в стаите и това, че сравнително с предното ни посещение храната не беше толкова разнообразна, НО ПЪК БЕШЕ ВКУСНА.Доволни сме като цяло от второто ни посещение във вашия хотел.Пожелаваме успех и до нови срещи! Поздрави на персонала, който се погрижи за нашия комфорт. Бъдете здрави!

За нас посещението на този хотел също беше първо и последно. Изключително лошо обслужване и храна, което не отговаря на категорията на хотела. Груб и неадекватен персонал, както на рецепция, така и в ресторанта и СПА центъра.

Паркингът е недостатъчен за гостите, отделно е странното инженерно решение за поставяне на колоните през две паркоместа, по начин, който не позволява да се излезе от съответната врата на колата.

Единствено обзавеждането в стаите е прилично.

Хотелската козметика е много лоша. Вместо душ-гел има диспенсър на стената с течен сапун. Халатите са от нискокачествен памук с ниска плътност, заради което след първото излизане от басейна стават абсолютно мокри.

Това, което се сервира в действителност в ресторанта на хотела, не отговаря на описанието в менюто. Работното време на кухнята и спа центъра не се спазва. В деня, в който се опитахме да вечеряме там, кухнята приключи около 40 мин. преди официалния час, служителите от СПА центъра се подготвят за тръгване и подканват гостите около 30 мин преди края на работното време.

Като позитив мога да изтъкна само, че след гаф в ресторанта, поне служителката, на която се оплакахме беше отзивчива и компенсираха неудобството с комплимент от хотела.

Въпреки това, цялостното ни преживяване в този комплекс беше негативно и не бихме го препоръчали на никой. Посетили сме голяма част от СПА хотелите в България и имаме база за сравнение.

Обслужването беше скандално! Персоналът се държеше непрофесионално и некоректно. На рецепцията се оплакваха как може всички да напускат в 12 без 5, така ги побърквали от работа. В СПА центъра, който работеше до осем, служител даваше зор да си тръгваме още от 18:20, за ароматната парна баня трябваше да се молим да ни сложат аромати. Обясниха, че не слагали, защото много бързо свършвали ароматите, но най-скандалното беше в ресторанта за вечеря. Сервитьорката беше недружелюбна още със сядането ни. Виното го отваряше, докато вървеше към нас и така го сипа, че на една от двете чаши имаше вино и от външната страна на чашата. Поръчахме плато сирена ( в менюто бяха описани какви видове), но бяха ни сложили обикновени от закуската. Салатата Цезар беше с пил. филе купено от магазина, а не изпечено месо. Чувството беше все едно си в долнопробна кръчма.

За първи път посещаваме хотела и сме възхитени от престоя ни. Закуската е разнообразна. Стаята беше чиста и с хубав изглед. Басейните са супер, масажите също бяха добри. Относно персонала, момчето, което ни посрещна на паркинга е отзивчив и не натрапчив.момичетата на рецепция усмихнати и винаги готови да помогнат. Обслужването в ресторанта е кошмар, объркани сметки, чакаш да платиш около 20 минути, грешно разбрана поръчка. Момчето на лоби бар Красимир - изключително любезен. Ще препоръчваме на приятели и ще ви посетим отново.

Посетихме хотелът за първи път и за последен. Не мога да разбера, след като в сайта на хотела обявената цена за 2 нощувки полупансион /закуска+вечеря/ е 408,00 лв., нас ни таксуваха с 40,00 лв. повече. Според мен това е много некоректно и непрофесионално. Въпреки, че хотелът е с 4*, в него цари все още социализма - за съжаление. Задължават хората да слагат найлонови шапчици за баня - ха, ха, ха. Било заради хигиената. Хора, един като влезе с някакви гъбички или нещо подобно и хигиената Ви отива по дяволите. Да не говорим, че плочките в басейнчетата са хванали плесен. Иначе се държи на хигиена. Посещавали сме други хотели във Велинград, които са с 4*, такова нещо няма. Да не говорим, че стаите не ги зареждат с шишенцата с шампоани, душ-гел, балсами за коса и тяло. Сложили са само по един диспенсър с течен сапун. И това се случва в хотел с 4* звезди. Единствено сме доволни от храната, но тя не може да компенсира останалото. А хората, които пишат отлични мнения за Вас, явно не са посещавали истински хотели с РЕАЛНИ 4* - относно басейни и СПА.

Посещавам хотела ви няколко поредни години и съм изключително доволен от обслужването в спа центъра и въобще в целият х-т комплекс. Храната е на ниво. Спа базата има толкова много сауни, басейни и какво ли още не , че ми е трудно да ги обиколя всичките за един ден .
Едно голямо 6 от мен.
Благодаря за всичко

Изключително несериозно отношение на рецепция. Под предлог, че имат ъпдейт на системата, ми казаха да се обадя за потвърждение на резервацията между 20 и 21 часа вечерта преди тръгването ни. Когато се обадих в 21.49 все още този ъпдейт продължи и така и не се разбра дали имаме резервация или не. Бих искала да знам дали ще имаме стая за 01.06. Става въпрос за възрастни хора с увреждания и това отношение не е нормално. Подонрете качеството на обслужването по телефона.

От четири години посещаваме комплекса и винаги сме изключително доволни от чистота,храна,балнео-процедури и обслужване като цяло.С уважение и респект към хората,които ни осигуряват този комфорт!

Чиста, уютна стая, вкусна и разнообразна храна, страхотен басейн, интересни занимания за децата, прекрасен хотел!

Прекрасно място, ще препоръчам на приятели. Всичко е на ниво, а басейнът-лабиринт е просто уникален

Здравейте, поради каква причина днес никой не отговаря на двата телефонни номера от 16:45 до 17:20 и все още.

Днес-16.12.2017г., като гости на хотела запазихме за 16.00 часа масажи(два)! Отивайки на СПА-рецепция в 15.55 часа, служител ни обясни, че ще се наложи да изчакаме 5 минути, защото трябвало на други гости да се направи още някакъв масаж и ние приехме да изчакаме! В същото време, две жени-очевидно масажистките приеха две дами-гости и се отправиха към стаите за масаж!? При въпроса ми към спа-рецепционистката, какво се случва със заявените и резервирани от нас масажи , същата ми отговори, че отива да провери колегите си-приключили или не са извършваните от тях в момента масажи! Изчакахме до 16.15 часа при което след като не се появи никой- рецепционист,масажист се качихме в стаята си!?! Изключително сме разочаровани и обидени от проявеното в случая отношение към нас от страна на служителите в СПА-центъра, никой от тях дори не се извини или се опита да обясни причините, поради които ние не успяхме да ползваме заявената от нас услуга - масажи!?!

Много сме доволни от престоя в този хотел.Всичко е на ниво:добро отопление,голяма и чиста стая,вкусна и разнообразна храна,много добро и бързо обслужване.Басейните и SPA - удивителни.Останахме с незабравими впечатления и ще дойдем отново.Ще препоръчаме хотела на наши приятели и познати.Сърдечни поздрави.

Благодарим Ви, мили хора, за невероятната почивка, която ни осигурихте. Впечатлени сме от високото ниво и професионализъм на персонала -рецепция, ресторант, хотелска част, спа център - всички са мили, внимателни, усмихнати, зареждащи. Харесаха ни и обширните стаи, и разнообразната и вкусна храна в ресторанта, а спа центърът е наистина впечатляващ с разнообразните процедури, изненадите в басейните и невероятната чистота. Много нови и доволни клиенти Ви желаем от сърце и ще се радваме отново да бъдем Ваши гости!

Всичко е супер но липсва душата на хотела Мария липсва и то много. Надявам се скоро да се върне.

Стените са много тънки.Вмомента целия комплекс е пълен с руснаци и е много шумно.Сутрин се будя от руски канал на телевизор.Терасата е толкова малка че едвам се обръщам.Иначе от храната и обслужването съм доволна.

Комплекса е супер, обслужването е супер Но стените са от гипс картон и всичко се чува от съседната стая. Дошли сме все пак на спокойствие и релакс. Имаме съседи руснаци,не спряха да блъскат вратите си, надухани главите с техните крясъци и викове и телевизора им беше на макс! Предупреждавайте ги да пазят тишина, защото идваме с малки деца а понякога те си лягат рано и заради такива руснаци, децата ни немогат да заспат

Здравейте, след като имаше някой пропуски, които почти всички бяха отстранени,визирам това, че не ни уведомиха, че солната стая не работи, се оказа, че като \"екстра\", в кавички е, понеже сме 21 век и не би трябвало да е екстра, а нещо нормално, WiFi интернет реално няма. Тоест връзка до мрежа има, но интернет почти няма,толкова е бавен, че по 1 минута се чака да отвори страница. От рецепцията но хотела ни уведомиха, че това е хотел... сякаш това трябва да очаквам като клиент! Подобрете си услугата, или въобще я махнете от листата с \"екстрите\", защото е смешно. Разбирам, че масата от клиентите са руски пенсионери, които нямат нужда от интернет, но ние сме в България и тази услуга се цени от клиентите. Също така си подобрете обслужването на рецепция - 90 % от служителите Ви приемат с досада коментарите на клиентите, а те са на работа, защото ние - клиените посещаваме Вашия хотел!

Уважаеми ръководители и служители на Балнеокомплекс Акватоник, изразяваме нашето голямо уважение и възхищение към Вас за вниманието и отношението, което давате на своите гости.
Ние пркарахме едни незабравими два дни и пекрасен рожден ден. Благодарим за изненадите, които направихте за личния ни празник и с най голямо удоволствие ще бъдем Ваши гости отново.
Приемете нашите поздрави! /Светлана и Стефан/

Отговор на Вашият коментар:



1. Новият SPA център е с работно време 10.00 – 19.00ч, а основният 09.00 – 20.00 ч.

2. Компютърната система в заведенията е изградена така че при приключване на сметка, тя автоматично се фискализира. Не е възможно това да бъде избегнато.

3. Стараем се да прецизираме количествата на храната, за да няма останала която да се хвърля. Винаги дозареждаме от всичко което клиента пожелае. В менюто има раздел напитки където са написани грамажите и цените. Всяка вечер има салонен управител и при желание от Ваша страна веднага ще ви обърне внимание.

4. Ще се постараем всички наши служители да бъдат еднакво отзивчиви.

5. Различното зареждане на маси идва от факта, че салона е разделен на зала Бюфет и зала A la carte. При свободна консумация зареждането маси е по-различно.

6. Ресторантът предлага, както бъркалки така и лъжички, по желание на клиента.

7. В залата за симулаторни игри се предлага по един ваучер за целия престой.

Здравейте! Благодарим Ви, че бяхме Ваши гости. Смело мога да потвърдя, че имате най-добрите минерални басейни в цяла България, именно заради акватоничния елемент и разнообразие в тях. Също така новата част със солната парна бана и солната стая е нещо, което ви поставя на първо място сред СПА хотелите! СПА комплексът Ви е наистина уникален, с чудесна хигиена и поддръжка и се вижда, че основният Ви фокус е именно в СПА изживяванията, които са на възможно най-високо ниво. Закуската е чудесна и на висота - страхотна идея за палачинки и гофрети, които се правят пред очите ти Вечерята е средно ниво. Добре е остатъците от обедното меню да не присъстват на вечеря.. Поне храната беше вкусна, адмирации за готвача. От целия персонал в ресторанта една дама с кестенява коса на опашка беше най-услужлива и определено и благодарим за усилията
Няма как, обаче, да не отбележа, че за да сте наистина топ като цяло, трябва да обръщате и на малките детайли повече внимание:
1. Работното време на СПА центъра значи, че в него можем да се възползваме от услугите му, а не да търсим някой да ни включи сауната и парната баня в 19.30 часа, при положение, че СПА-то работи до 20 часа и след това някой от охраната на хотела да ни заявява, че в 8 часа СПА-то трябва да е затворено вече и всичко да е изключено. Това прави лошо впечатление.
2. В ресторанта на два пъти ни беше предоставяня компютърна разпечатка на сметката, дописана с химикал, а не фискален бон и ако има проблем със системата, това да е предварително казано, а не чак когато се оплачем.
3.Явно в този хотел всички закусват и вечерят много рано, защото, ако човек отиде 1 час преди края на храненето, трябва да моли сервитьорите да заредят свършилите продукти. В менюто липсваха цени на кафе напитките, което буди подозрение за техния произход. Липсва салонен управител, който да следи дали персонала си върши коректно работата.
4. Някои хора от персонала бяха изключително отзивчиви, но други не толкова, а трябва всички да са еднакво отвивчиви.
5. Най-лошо впечатление ни направи това, че масата за хранене, която бяхме резервирали за вечеря през дните ни на престоя беше сменена под предтекст, че там седят собствениците на хотела. Но лошото впечатление дойде от там, че тяхната маса беше подредена по по-различен начин - заредена с текстилни кърпи за хранене, аранжирана по по-добър начин, плюс различен оливерник с балсамов оцет и зехтен. Не че нещо, но собствениците печелят именно от нас клиентите и не тяхната маса, а нашите трябва да са заредени по този начин, а не обратното. Този български нисш!!!! манталитет е недопустим за хотел с чужди гости от различни националности. Всички други маси бяха с обикновени хартиени салфетки, с прибори на масата и обикновено олио и оцет, а тяхната се различаваше. Това едва ли прави впечатление на масата от хората, но прави впечатление на тези като нас, които държат на детайлите.
5. Не ми хареса това, че в 4-5 звезден хотел ми дават с кафето бъркалка, а не лъжичка. Подредбата на масите в салоните за хранене не беше на нивото на хотела.
6. Не ми хареса това, че уж във всяка нощувка има ваучер за игра, не че ще ги ползваме всичките, но е добре да ги има, щом се описват в цената на пакета. Липсва мисъл за идеята на игрите, които хотелът предлага. Щом снек барът вече е игрална зала, то е добре и да изглежда като такава.
Ще бъдем отново Ваши гости, защото хотелът Ви е чудесен, просто нека малките детайли не развалят общото впечатление!

Е ТАКА Е---ВЗЕЛИ ВОДАТА ОТ ИЗВОРИТЕ, ВКАРАЛИ Я В СПА ХОТЕЛИТЕ И МЕСТНИТЕ НЕ МОГАТ ЕДНА КОФА ДА СИ НАЛЕЯТ! браво!!!!

Чудесен хотел и страхотен персонал!Рецепционисти,камериерки,сервитьори,спасители усмихнати и отзивчиви!Благодаря на сервитьорката-Мария Димитрова,също и на момичетата от рецепцията за любезното отношение!
Хотелът напълно заслужава 4-те си звезди!

BLAGODARIA NA CELIA PERSONAL NA AQUATONIK ZA CHUDESNITE DVE SEDMICI KOITO PREKARAHME;SUPER SPA CENTAR.SUPER DETSKA ANIMACIA.VNIMATELEN I VISOKO PROFESIONALEN EQUIPE ,MERCI ZA USMIVKITE I POLOJENITE GRIJI ZA NAS VAV SPA CENTARA.PROSTORNI I CHISTI STAI.VSICHKO E NA SUPER NIVO I DORI KOGATO BIAHTE OVERBOUKING ZA PRAZNICITE 1 I 3MART NE SE USETI NITO V SPA CENTARA NITO V RESTORANTA;PREKRASNI STE!!!

Поздравления за новата част на спа центъра!!! Наистина направено с много вкус и стил до най-малкия детайл! Солената парна баня е невероятна приятна изненада! Персоналът е много любезен и с голямо удоволствие идваме всеки път. Специални благодарности на двете Марии - сервитьорката и масажистката, които допринасят още повече за добре изкараната почивка.

Здравейте! Аз и съпругата ми сме много доволни от престоя си в хотела. Ние сме ваши редовни клиенти, но бяхме много впечатлени как сервитьор от комплекса - Мария, не само не ни беше забравила, но и ни посрещна като драги гости. Благодарим и още веднъж и чрез вас, като споделяме, че тя направи престоят ни много приятен. Надяваме се, да продължите да поддържате високото ниво на обслужване, чрез отношението към клиента! Искрено ваши: Цветомир и Красимира

Mnogo sam dovolen ot hotela,za parvi pyt bqh tyk i ostanah mnogo dovolen,bil sam i v drugi hoteli v Velingrad ama tuk iskarah mnogo dobra pochivka.Hrana perfektna,celiq personal na nivo za obslujvane.Spa mnogo kachestveno.Vsichko beshe super.Blagodarim vi.

Чудесен престой! Много просторни и чисти стаи, като цяло навсякъде е много поддържано и чисто. Невероятен басейн, прясна и качествена храна. Бихме посетили хотела отново с удоволствие!

Чудесен престой! Много просторни и чисти стаи, като цяло навсякъде е много поддържано и чисто. Невероятен басейн, прясна и качествена храна. Бихме посетили хотела отново с удоволствие!

Изкарахме един чудесен уикенд!
Изключително чист и уютен хотел. Невероятно любезен персонал.
Басейнът е много добър, но липсва лице, което да се грижи дюзите да работят постоянно, защото е много неудобно гостите сами да се присягат в отчаяни опити да натиснат съответния бутон , при все че има команден пулт на стената!
През почивните дни хотелът е пълен, следователно и басейнът, което създава малък дискомфорт, тъй като не е възможно да се използва пълноценно.
СПА центърът е приличен, но и той е малък за капацитета на хотела.
Заради централната вентилация сутрин се разбира какво ще се сервира на закуска, но ако вратата на банята е затворена и вентилаторът вътре е пуснат, стаята не успява да се вмирише. Матраците са твърди, а възглавниците- високи (за моя вкус).
В ресторанта е малко трудничко да ти отсервират празните чинии, но това бледнее на фона на чудесната кухня и топлото посрещане от управителката ( мисля, че името й е Мария ).
Със сигурност ще посетя отново хотела, но в делнични дни, за да се насладя максимално на чудесния басейн, невероятната чистота, отличната кухня и обслужване в Акватоник!

Останахме изключително доволни. Уютен,много чист хотел. Персоналът много любезен. За децатасъщо всички удобства. Храната разнообразна и вкусна. Чудесно местоположение.

Чудесен хотел нямам никакви забележки Ако успеят персонала да ми върнат забравените 2 кутии с мъжки обувки на 12 05 в 11 и 40ч пред рецепция ще бъдат още по чудесни

Много ниско ниво на храната в ресторанта за вечеря. Малък асортимент, някои храни не бяха свежи..... Изключително сме разочаровани в това отношение.Закуска перфектна. Хигиена, басейн, СПА, стаи - оценка отлична!

Здравейте,
Искам да изкажа искрени благодарности към персонала на хотела.Всичко беше превъзходно на мн.високо ниво!!Спа процедури,ресторанти,стаи,обслужване...Искам да констатирам един факт-забравихме нещо ценно в сейфа на стаята и след позвъняване в хотела беше прибрано и изпратено по куриер!!!Гост съм за трети път и със сигурност ще продължа да бъда и в бъдеще....

Здравейте,
Искам да изкажа искрени благодарности към персонала на хотела.Всичко беше превъзходно на мн.високо ниво!!Спа процедури,ресторанти,стаи,обслужване...Искам да констатирам един факт-забравихме нещо ценно в сейфа на стаята и след позвъняване в хотела беше прибрано и изпратено по куриер!!!Гост съм за трети път и със сигурност ще продължа да бъда и в бъдеще....

Хотела е страхотен. Отношението на персонала е на ниво - винаги вежливи, внимателни и на разположение на гостите. Впечатлени сме от СПА центъра и басейна. Имахме възможността да се възползваме и от други релаксиращи процедури и сме страшно доволни. Със сигурност ще бъдем гости на хотела отново, защото за времето на престоя си се убедихме, че това е място на което получихме необходимата почивка, отношение и комфорт.Благодаря ви!

Здравейте.Искам да отбележа,че хотела си отговаря на звездите,spa-невероятно,храна -на ниво,обслужване-много добро.С изключение на това,че втория ден нивото на басейна беше ниско и някои съоръжения не работеха.Искарахме си страхотно при първата възможност ще го посетим отново.

Здравейте и от нас!
Ще започна с това от което сме доволни и задоволени, въпреки за 5 звезден хотел има много още което да се желае:
Spa-то е това което ни хареса.
Не мога да не спомена, че преди да посетим този прехвален хотел прочетох някой от коментарите оставени от вече хора който са посетили хотела, а всъщност пишеше, че стаята им е ухаела ужасно на готвено и печено...така се случи и с нас, аспирация никаква.
Дават ти талони за ползване на игри, а в същото време не работят, предоставят на родителите възможност да отдъхнат с това, че има детска анимация, която също не работи, нощен бар - НЕ РАБОТИ, ФИТНЕС ЗАЛА - никакво оборудване......
и още куп забележки.
Никак не отговаряте на това което предлагате и на звездите с който сте закичили този хотел!

Благодаря за топлия прием.Останах доволна както от обслужването така и от храната.Всичко беше на ниво както беше описано в саита.С удоволствие ще ви посетим отново

Масажистката Веси има златни ръце, препоръчвам!!!Персонала много любезен и отзивчив! Хотела е чист и поддържан.Храната е вкусна. Терасата е изключително малка.

В момента сме в хотела и не мога да не драсна някой ред тук. Първо искам да спомена , че съм завършила Туризъм в Бургас , специалност Организация и управление на хотел и ресторант. Веднага искам да спомена, че имате един истински професионалист - Мария ! Нямам думи, с които да опиша това момиче, искрено се надявам да я цените като кадър, защото такива са рядкост ! Няма да изпадам в подробности относно хотела, съвсем приятелски искам само да ви кажа, че тези условия и правила поставени на всякъде, леко напрягат...в гардероба има ценова листа на обзавеждането на стаята и инвентара, което е излишно, както и някои други неща

Хотела е супер, много сме доволни храната е много и вкусна, спато е супер.

Аз и моето семейство посешаваме Акватоник един или два пъти годишно от 5 години насам.Винаги се връщаме с удоволствие,защото обожаваме това място.Очаквайте ни,за Нова Година сме при вас.

Перфектни

Здравейте,

Хотел Акватоник е всичко друго, но не и хотел, който отговаря на 5 звезди. За сраванение, бил съм в много хотели 4 и дори 3 звезди, които са били на по високо ниво от хотел Акватоник.
Да започнем със стаите: през целият ни престой, без изключение, в стаята ни миришише ужасно на кухня (пържилки). Без значение от проветряването, очевидно вентилацията е свързана по някакъв начин с ресторанта и всичко се качаваше нагоре. Дрехите ни, якетата, обувки, белъо, всичко беше тотално вмирисано. Дотук с 5-те звезди.
Лечебна балнеология: с изключение на водата, която сама по себе си е даденост, всичко друго беше изключително непрофесионално, нехигиенично и без особена мисъл. За да бъда конкретен ще спомена сутришната лечебна гимнастика, която се практикува в повечето балнеохотели. В Акватоник сутринта в басейна се заформя една вакханалия от над 60/70 човека, вкл. деца, възрастни млади и всякакви хора, последна грижа на които е правенето на гимнастика. Сами се сетете що за гимнастика се извършва в подобен хаос.
Масажите бяха добри. Благодаря на масажистите!
Ресторанта: изключително бедно меню. Шопска, кюфтета, бланширани пържени картофи. Нищо гурме, нищо отговарящо на 5 звезди. Част от персонала изключително непрофесионален и невъзпитан.
Като плюс мога да спомена момчетата на вртата, които посрещат и изпращат и закритият паркинг. Част от персонала на лоби бара, както и самото фоаие/лоби бар, бяха също добри.
Като цяло, хотела е една истинска бутафория и като вътрешна и като външна архитектура и общ замисъл.
Хотела таргетира както хора за балнео лечение, така и семейства с малки деца, но за съжаление без особен успех.
Не бих посетил повече този хотел!

Уникална почивка в уникален спа хотел!!! Всичко беше разкошно!!! Благодаря на всички!!! Пожелавам си отново да се върна тук... Желая Ви много доволни клиенти!!!

Благодарим хотел АкватониК за:
- прекрасните 7 дни при вас
- за усмивките по лицата на персонала - от пиколото до мениджъра
- за чистота в стаите, басейна и снежно белите хавлии и кърпи
- за вкусната и разнообразна храна - даже за такива като мен, които не консумират месо
- за любезните служители при балнео процедурите
Благодаря, че се почувствахме специални, когато персонала удовлетворяваше нашите желания!
Заради всичко това ще се върнем отново!!!

Прекрасен хотел.Стаи,персонал,кухня,басейн-без забележка.Една седмица в рая

Престоят във вашият хотел беше изпълнен с много приятни емоции и преживявания.Всичко е на високо ниво.Храната е супер,облужването професионално,особенно от вечно усмихнатата и лъчезарна Мария Димитрова.която ни обгрижваше постоянно:-* Спа-центърът ме впечатли много с разнообразието си.Персоналът винаги усмихнат и любезен,специални благодарности на Кирил.който винаги беше внимателен и ме накара да се почувствам,като най-важният гост във хотела,а масажа-страхотен.За басейна също нямам думи всичко е много добре подбрано .Уникално е,благодаря ви!

Здравейте,
много харесвам хотела и базата Ви. Идвам може би за 10 път,сама с детето,както и с приятели на които препоръчвам да са Ваши гости .Забелязах промяна относно кухнята,предлаганите ястия не бяха това,което аз помня. За жалост не съм доволна този път.Надявам се да обърнете внимание,тъй като искам да продължа да посещавам хотела.Басейните не се почистваха,което е доста дискомфортно. Адмирации за Даниела Керина,безкрайно внимателна, всеки път с адекватно и професионално отношение съдейства за всичко и най-много за нашия комфорт!!! Тя е и една от причините да идвам,както и моите приятели, тъй като винаги се грижи престоя ни да е перфектен! Персоналът също е внимателен с малки изключения. Ще продължа да идвам при вас и предполагам,че следващия път всичко ще бъде безупречно, както е било досега.

Здравейте.Искам и аз да изкажа няколко хубави слова за този невероятен хотел.Хотели луксозни в България много,но съчетани с уют,хубав пейзаж и усмихнат персонал са много малко.С удоволствие ще посетя отново този хотел заради басейна, който ме зареди с много силна енергия, спато, което ме вдъхнови с нови сили, храната,която беше много вкусна и разнообразна,а за персонала нямам думи!И аз съм работодател в друга област.Бих искал и аз да имам такъв усмихнат и всеотдаен персонал.До скоро виждане Акватоник!!!

Вече два пъти отсядаме във Вашият хотел,единият от които беше за седмица,другият за четири дни.Искам да споделя с Вас очарованието си от невероятният персонал и атмосферата,която те създават.Обслужването в ресторанта е на изключително високо ниво,а кухнята е перфектна.Вниманието, с което Вашите екипи ни обграждаха и най-вече момичетата и момчетата в ресторанта,вкусната храна,която ни предлагахте превърнаха вечерите ни в малки празници.Именно тези слънчеви хора ще ни връщат отново при Вас.

Вече два пъти почивахме във Вашия хотел, през август 2014 и един уикенд през април. Мислим пак да се възползваме от хотела, тъй като бяхме очаровани от кухнята и невероятното обслужване в ресторанта. Посрещнаха ни и ни обслужваха като приятели. Единствено не ни хареса това, че в спа-центъра не се допускаха деца, нашия син е на 10 години и това ни затруднява много.

Хотелът е много хубав! Спа центъра е превъзходен! Най-много ми харесва ледената стая и стаята за релакс! Египедската баня беше повече от прекрасна! Храната беше изключително вкусна! Всичко беше прясно и много вкусно! Поздравления на целия персонал и най-вече на Мария! Тя е голяма работа! Много добър човек! Върши си работата като хората! Чудесен приятел! Благодаря Ви за прекрасната ваканция която ни предложихте на мен и моето семейство!

Хотелът е повече от прекрасен! Ще започна от СПА центъра и басейните. СПА центъра е превъзходен! Най-много ми харесва стаята за релакс. Басейна е супер, но има прекалено много хлор. Ресторанта е страхотен и с прекалено вкусна храна! Готвят на ниво и наистина си заслужават 5-те звезди! Моето семейство иска да изкаже благодарности на Мария, защото тя направи престоят ни в този хотел перфектен! Единственото нещо, което не ни хареса са стаите! Прекалено са малки и гардеробите в тях са много тесни... Не са достатъчни за едно четиричленно семейство!
Благодарим за прекрасния престой! ❤️

Изглежда много красиво и уютно.Обещавам скоро да ви посетим

За първи път бяхме във вашия хотел но не останахме много очаровани.Стайте добре почистени и добронамерени камериерки-учтиви жени.СПА центъра е добър ако не беше претъпкан със толкова много възрастни хора щеше да е още по-добър.Ресторанта какво да напиша горе долу добре.Почти два дена се хранихме със стара храна очевидно беше защото в къщи като готвя нито чушките седат изсъхнали и сплескани по тавата нито стара млечна салата със почти жилта краставица не права.Барбекюто-пържолата меришеше и не можеше да се среже-това какво според вас-пресна храна ли.Да не говоря за сервитиорката Ана високо момиче слабо във ресторанта-нито обноски нито знаеше менюто и като я попитахме нещо тя нямаше никакъв отговор защото не е за тази работа-намръщена и некомпетентна-определено не е за тази работа.Ако беше мой работник и ден не бих я държала.Мойте поздравления за Мария от ресторанта голяма работа е разбира си от работата както и някой от момичетата на рецепция-поздравления за Надежда.Както и за Васко и Радка от СПА центъра.Мойте препоръки са е да си оправите храната и не слагайте стара храна това е недоспутимо във 5 звезден хотел.Силно се надявам при следващото ми идване да не е така защото и аз работа във същата сфера на работа.

Здравейте не отдавна бях във вашия прекрасен хотел.Останахме много очаровани и възхитени от всичко.Кухнята е на ниво и много разнообразна.Сервитьорите са прекрасни толкова мили и любезни.Не мога да не отбележа присъствието на Мария от ресторанта-много мила и бих казала че е специална и то доста.Мойте адмираций и към Весела от СПА центъра-много е добра.Но не бих казала същото за жената на лоби бара.Нито е усмихната нито че разбира от работата си.Винаги намръщена и всеки път като и поръчвахме нещо-все едно не и се работеше-не е за тази работа определено.Готвачите са най-добрите и за това огромно благодаря.Момичетата на рецепция усмихнати и мили-прекрасни бих казала.Изобщо всичко е върха и всички сте номер 1 е със изключение на жената от Лоби бара но........какво да се прави....Бих ви казала до нови срещи.

Здравейте! От 18 до 21 март от отседнахте във вашия хотел на обучение с колежки. Възхитена съм от обслужването на персонала, чистотата ,спа центъра е на ниро както и хубавата храна.

Искам да изкажа възхищението си от работата на целият Ви екип. Днес се върнах от Вашият хотел и не мога да скрия ,че въпреки ,че знаех ,че всичко при Вас е перфектно успяхте отново да ме изненадате приятно с подобренията си. Стаите Ви са чудесни с отлична хигиена, персоналът във всички звена е усмихнат, приветлив и сърдечен -Благодаря Ви -храната е богата ,разнообразна и вкусна , спа центърът -всеизвестно перфектен -специални благодарности за отличните ВИ рехабилитатори . За всичко е помислено до най-най малката подробност така ,че човек да се наслади на почивката си. Големи благодарности на целият екип и мениджмънта на хотела ! Удоволствие за нас да сме Ваши гости! БЛАГОДАРЯ ВИ!

Поздравления за мениджъра на хотела и целия персонал! Прекарахме прекрасна почивка при вас и със сигурност ще ви посетим отново.Получихме всичко необходимо за почивка и възстановяване след напрегнатото ежедневие,заредихме се с положителна енергия.
Хотелът е уютен и красив, СПА центърът е на високо ниво,басейните са добри,целият персонал е усмихнат,много любезен и отзивчив.Браво!Това създава настроение.А храната в ресторанта е прекрасна,свежа и много вкусна.Ние сме ценители на качествената и вкусната храна и сме очаровани от кухнята в ресторанта.Искам да искажа специални благодарности на Мария от ресторанта-безупречна във работата си.Прекрасен професионалист и много мила и учтива.Бих казала че е едно от лицата на Акватоник-ако аз имах такъв служител бих се гордяла повярвайте ми.През целия ми престой я гледах как се движи как обслужва и колко е внимателна и учтива със всеки един гост-тя намираше време за всички.До нашата маса се хранеха възрастна двойка и тя постояннно ги обгрижваше и дори не им даваше да се обслужват от блок масата.Не казвам че другите не са добри но тя е най-добрата може само да се учат от нея.Гордейте се че имате такъв служител.Мойте адмираций за всички.Пак ще се върнем защото сте много добри

Не отговаря на 5 звезди. Спрете да слагате толкова хлор в басейна , не може да се ползва нормално. В стаите явно се пуши и мирише , чаршафите не се сменят. Така наречения сок в ресторанта за нищо не става, но храната като цяло е много добра. Сауната е пренаселена,както и парната баня и май не се почиства редовно. Малък паркинг, шумно е понякога.

Пълно разочарование е този хотел. С големи усилия може да покрие критериите на 3 звезден хотел.

22 март-НЕДЕЛЯ.
Опитвам се да направя онлайн резервация-каквато и дата да посоча-стаите са заети!!! (но през други сайтове за резервация-свободни стаи колкото искаш)
Следвайки указанията звъня на 24 часовият телефн 0359/51010 никой не вдига!!!
Звъня на другият посочен телефон-24 часов мобилен-0878/44 16 85 никой не вдига!
Звъняна трети телефон за контакт,който намирам някъде в нет- 0359/51199 пак никой не вдига!!!
ВАШИЯТ ХОТЕЛ В НЕДЕЛЯ РАБОТИ ЛИ ИЛИ Е ЗАТВОРЕН ЗА ГОСТИ????

1.здравейте на прекрасния хотел на Акватоник и на прекрасния персонал.Искам да напиша няколко неща по повод изказването на долу посочения господин Павел.Това което пишите господин Павел въобще не е така като вие представяте нещата.Аз бях свидетел на рецепция и се ужасих че млад човек може да има такова обръщение и държание като вас.Г-жата която излезе да ви попита как сте и какво става изобщо не повиши тон а вие бяхте този който го направи.И аз като дългодишен гост благодарение на Мария Димитрова от ресторанта мога да ви увера че по добро място от това няма в Веленград.2.Вие не само целяхте да злепоставите жената но и я нападнахте със обиди.3.Никой нямаше вина че няма ток-никой не може да върви срещу природата.4.Въпросната г-жа беше тъй любезна да ви попита какво е станало и вие и се нахвърлихте-аз бях очевидец на цялото това шоу което вие го правихте със явна цел може би нещо безплатно да получите-аз като редовен гост не бих си го позволил да го направа а доколкото чух от разговора на рецепция със момичетата вие сте за първи път.5.С голямо удоволствие посещавам хотела ви и ще го посещавам и не бих ви изневерила хора защото вие сте прекрасни и не обръщайте внимание кой какво говори-могат само да съжаляват.6.Храната е супер вкусна Спа центъра е на ниво и сервитиорите са супер любезни.7.Със години идвам и токова отношение просташко за първи път виждам-ако имаше ток и всичко си беше ок-питам ви със какво ли щяхте да се заяждате.Дали момичета на рецепция няма да ви посрещнат усмихнато и вежливо.дали в ресторанта няма да ви угаждат или.......8.Мойте адмираций и уважение към г-жа Костова която от сутринта до вечерта беше неотлъчно права на рецепция и постоянно питаше всеки един гост по отделно дали всичко е наред.Бил съм и във др хотели но такова топло и добро отношение като при вас във Акватоник няма-повярвайте хора аз съм им заклет фен.9.Г-жо Костова според мен не обръщайте внимание на такива \"мамини синчета\"дето не знаят какво искат.Едно голямо благодаря на целия екип на Акватоник най вече на моята прекрасна сервитиорка Мария от ресторанта.До нови срещи

Снимите уже наконец-то эти смешные 5 звёзд! отель ни по одному из критерию не подходит даже на 2 звездыю Зачем обманывать людей

Здравейте!
На 6 март посетихме хотела със годеницата ми за да изкараме един приятен празник и почивка,НО за наша голяма изненада хотелът се оказа поредното разочарование в българското обслужване.
1.Да започнем с паркирането на автомобила - Не стига,че няма достатъчно място,а ако завали сняг както и стана започваш да търсиш лопата и за събуждане фитнесът ти е осигурен-започва голямото ринене на сняг.Хубавото е , че управителката излиза от време на време и те пита как сте.
2.Хотелът се намира на голямо надморско равнище което е добре на нас ни хареса разположението и гледката , НО при условие ,че знаеш колко много сняг пада през зимата можели пет звезден хотел да не бъде подсигурен за бедствия ?
Токът спря и цял ден стоиш и чакаш и се молиш да дойде. Не смееш да излизаш на вън защото вратата на стаята не може да се отключва понеже няма ток ,а с обикновен ключ заяжда и трябва да идва майстор да я отключва.Проветряваш стаята си от миризмите на кухнята които идват (понеже няма ток за вентилацията) за бързо защото няма друго с какво да се топлиш.
3.Решаваме все пак някакви процедури да направим-понеже няма ток процедурите са оскъдни .Едната е само в басейна да се топнеш които е малък и препълнен с хора понеже и те няма какво друго да правят.Децата започват да плачат понеже децкия кът е толкова оскъден ,че и на тях им става скучно вече и в басейна.Втората възможност е масаж-викаш си това е супер ще се разведриш малко НО не можеш всякакви масажи понеже няма ток ти отговарят.
4.След така \"изтощителния \" басейн и масаж отиваш на обяд - НО започва голямото чакане някой от сервитьорите да дойде и да ти вземе поръчката.
(Както казват старите хора -майката му е в чакането) Изчакахме ги поръчахме си и храната идва -НО оказва се ,че гарнитурата ти е от остатъка от закуската (Няма да я хвърлят на прасетата я)
5.Понеже се оказа ,че тока може и да не дойде започнаха хората да си тръгват и ние също решаваме да потърсим някъде другаде с годеницата ми да изкараме 8 ми март .Събираме си багажа слизаме на рецепцията и докато сметнат колко им дължиш започваш пак да ринеш паркинга от снега за да можеш да излезеш.
Доволен от себе си ,че си изринал половината паркинг поощрен от персоналът колко си добър в почистването ,а те са можели да стоят до теб и на спокойствие да изпушат цигарата си влизаш на рецепцията.Следва поредното НООООООО- Понеже си \"използвал \" всички СПА процедури -сметката ти е такава каквато са ти я казали в началото .При опит да попиташ за все пак някаква отстъпка понеже са ти провалили почивката и празника със своята неподготвеност за уж пет звезден хотел управителката на хотела излиза като цар завоевател през офиса надула коремът напред свила юмруци за бой и готова да скочи забивайки ти с крак малаши в стил Джеки Чан.Докато се отбранявах с думи и чакайки да измисли управителката дали да ме удари с юмрук или крак ,персоналът веднага направи кръг около нас за да създаде на другите напускащи хора последна и така мечтана атракция-Спа ринг бой .(Маже би за това е пет звезди и има СПА ринг)
Но ето дойде спасението ми -От рецепцията се чу гръмко - Ще направим отстъпка!Управителката недоволна ,че някой от персоналът е против нея моментално се извъртя и влезе в офисът си може би за да и напише молбата за напускане.
Попитах каква е отстъпката е ,а от рецепцията плахо отговарят 20 лв.(предполагам за да може да си ги извади жената от джоба си и да ги даде на сърдитата управителка)
Защо го написах това?
Аз не съм обикалял толкова много хотели и СПА центрове , но не може като отида в друга държава на почивка да ме гледат в очите и да ми вземат парите с памук,а в собствената ми държава да бъда тъпкан и да ми вземат парите с бой!
Както каза Христо Стоичков -Хората от пустиня направиха рай а ние от рай пустиня

Здравейте!
През месец декември 2014 посетихме хотел Акватоник.За моя голям радост останах изключително очарована и доволна.Спа центърът и басейните бяха на изключително ниво - винаги топли и чисти.Персоналът беше страшно любезен,а храната- невероятна и като вкус и като разнообразие.Със сигурност бих посетила това райско кътче отново.

Здравейте на най-прекрасния хотел със най-прекрасния персонал.Не мога да не отбележа колко силно ни въздействахте всички.Като започнем от посрещането на рецепция до ресторанта.Спа центъра кухня басейн и персонала просто сте на ниво.Стайте безупречно чисти а за хигиената навсякаде нямаме думи.Искаме да изкажем специални благодарности на сервитьорката Мария от ресторанта-уникалното момиче.Тя не само че е винаги усмихната но и знае как да предразположи всеки един клиент.Мила учтива и перфектният сервитьор-нашите адмираций за нея-пазете я.Също така искаме да поздравим и Радка от Спа центъра-много добра.А бе изобщо всички сте сладури.До нови срещи пак ще се върнем.

Много сме доволни.Персоналът е учтив и любезен,добре поддържани хигиенни условия,храната е богата и вкусна.Специални благодарности на сервитьорката от ресторанта Мария.С удоволствие бихме посетили хотела отново и ще го препоръчаме на приятели. С уважение:сем.Енчеви

Здравейте скоро бяхме във вашият хотел.Като цяло не е лош но има много нередни неща.В басейна има много ама много хлор и заради това спряхме да влизаме в басейна.Интернета е зле а за телевизорите да не говорим.Кухнята е добра и перфектна.Сервитьорите са добри и отзивчиви-особенно Мария напълни ми душата това момиче.Винаги усмихнато и любезно.Мойте поздравления за нея-страхотен кадър който не е за изпускане.Всички сте любезни и учтиви.Но има една жена в ресторанта руса и висока-която не е за тази работа- в всяко отношение.Спа центъра е добър.Поздравления за момчето от басейна за разлика от колежката му той е много учтив.Поздравления и за Васко и Радка.Силно се надяваме пак да ви посетим защото найстина сте готини а храната е великолепна.До нови срещи.

Zdravei te ,hodil sam na mnogo hoteli ,za men vashiq hotel na tozi etap nai mi haresva,vsi4ko e strahotno

Здравейте. Днес се прибрах от 7 дневния престой, със семейството ми, във вашият хотел. Беше прекрасно! Като започна от стаята(224), която беше много удобна и винаги чиста, благодарение на любезните камериерки. Целият персонал беше на ниво, дори и те. Всички бяха усмихнати и услужливи. СПА центъра също беше прекрасен. Ползвах няколко от СПА процедурите и останах много доволна. Басейна беше уникален! С удоволствие си седях в него с часове Храната в ресторанта беше много вкусна и прясна винаги. Много съм доволна от вашата сервитьорка Мария (не и знам фамилията, но спомена че е от Добрич). Изключителна жена, която винаги беше усмихната и учтива. Анимацията за деца беше много интересна, даже и на родителите ни беше забавно. Имам само една забележка, че интернетът го нямаше никакъв. Постоянно спираше, а през останалото време беше ужасно слаб и не можеше да зареди дори 1 страничка. Благодаря на всички за чудесният ни престой. Надявам се пак да ви посетим.

Здравейте прекрасни мили хора.Не отдавна бяхме отседнали при вас.За първи път бяхме при вас и сме очаровани от вашия хотел.Спа център на ниво-макар че имаше много блъскащи се пенсионери-басейна ви е на ниво.Храната беше приготвена със много вкус-макар че тук таме имаше и пресолена.Но като цяло храната е великолепна.Ресторанта също много ни хареса като изключим многобройната тълпа от пенсионери ние ходихме по късно и беше супер спокойно.Специални благодарности на Мария димитрова която се погрижи за нашия престой да бъде още по приказен.Тя е великолепен сервитьор и знае какво да предложи.Благодарим и на останалите за доброто обслужване и учтивост.Надяваме се скоро пак да ви посетим.Благодаря на целия екип на Акватоник за всичко-вие сте номер 1.Бъдете все така усмихнати и учтиви и много успехи и все на горе да вървите.Горещо го препоръчваме на всички просто сте прекрасни.

Бяхме за шест дни в началото на м.юни. Спа центърът и басейнът са на високо ниво. Храната и обслужването също, поздравления за готвачите! Хареса ни и ще се върнем с удоволствие отново, особено през седмицата, тогава е пълен релакс. Единствено шумоизолацията на стаите е проблем, доста се чува от съседни стаи и отгоре, но това е проблем при строителството. Комплименти и за архитекта, истински магьосник с пространството.

В хотела сме отсядали 2 пъти. Хотелът е страхотен, обслужването, храната и всичко останало е на много високо ниво, ние сме доволни и отново ще посетим хотела в най-скоро време. А басейна е уникален.

Искам да кажа на Иванка,че явно не е била в истински пет звезден хотел. Освен храната и персонала нищо друго не му е звездно )

Първо здравейте на прекрасия хотел и на безупречните хора които работят в него.Второ не съм съгласна със въпросната госпожа където е писала на 02,05,2014г.Питам се дали храната не беше вкусна или персонала не беше вежлив и учтив.Аз като гост който за първи път го посетих хотела ви съм страшно очарована от всичко.Спа центъра-бе на ниво и много чисто.Кухнята ви е невероятно приказна-нямаше нищо лошо направено или да не е вкусно.Сервитьорите бяха супер любезни и учтиви-усмихнати и приветливи.Искаме да искажем големи благодарности на готвачите от кухнята-номер 1 сте.Много ви молим не обръщайте внимание на такива хора където не оценяват нищо истинско.Ние ви уверяваме че пак ще се върнем и ще водим и нашите приятели.Защото няма по хубаво и приятно от това да сме при вас.Бъдете все така добри във всичко и много успехи.До нови срещи.Специални благодарности на Мария Димитрова която ни доведе в хотела и ни предложи тази прекрасна почивка.Хора не го мислете хотела е приказен само това мога да кажа.Съжаляваме че не успяхме да дойдем за празниците но скро ще се видим.

Пълно разочарование,май звездите им са в повече. Били сме в много хотели 5 звезди и знаем за какво става въпрос. Ще предупредя близки и приятели.

Здравейте на чудесния хотел.Благодарим за чудесните условия които ни предоставихте.за хубавия спа център.Благодарим за вкусно преготвената храна-там няма равни като вас.Много добра кухня със много добро обслужване в ресторанта със малко изключения.Слабото момче е не компетентно а русото момиче нямаше обноски.Другите сервитьори бяха безупречни.Поздравления и за трите момчета-едричките много са добри.Поздравления и за Мария димитрова която е безпорно най-добрата-благодарим ти за всичко най- вече за това че ми помогна да се дигна на крака-ти знаеш.БЛАГОДАРИМ ВИ ЗА ВСИЧКО ВИЕ СТЕ НОМЕР ЕДНО ВЪВ ВСЯКО ОТНОШЕНИЕ.Пак ще дойдем и горещо го препоръчваме на всички защото наистина сте номер 1.Желаем ви още по на горе и напред и много успехи.До нови срещи.

Хотелът е чудесен! Уникален басейн и спа-център, удобни стаи, чисти коридори, уютно просторно фоайе.Обслужването е много добро - любезен персонал, ежедневно почистване на стаите и смяна на халати и хавлии. Храната в ресторанта е разнообразна и вкусна. Недостатък е липсата на минерална вода за пиене в хотела, освен по време на закуска.
За семейството ни лошо впечатление ни направи недоразумението, което се получи при настаняването ни - вместо в двойна супериор стая, за която направихме резервация, бяхме настанени в двойна стандартна с 2 деца, а цената която трябваше да платим бе като за по-скъпата стая. Едва, когато освободихме стаята и заплащахме за престоя си, отново изразихме недоволството си, че трябва да заплатим за нещо, което реално не сме ползвали, тогава служителката на рецепцията се извини за грешката от страна на хотела и приспадна част от общата сума за престоя ни.
Иначе като цяло имахме страхотна почивка и с удоволствие бихме посетили хотела отново - и да се надяваме да няма повече грешки

Изкарахме страхотна почивка,ще препоръчаме хотела на всичките си приятели!!!

Чудесен хотел и много добра храна. Благодарности на целият персонал и в частност на Мария, която направи почивката ни перфектна. Очаровани сме, определено надминахте очакванията ни.

Здравейте на целия екип!Преди два часа се завърнах от Велинград , където прекарах два дни във Вашия хотел по пакет "Осми март".Останах с прекрасно мнение от хотела , персонала и обслужването!Но искам да споделя с Вас нещо , което ме разочарова в края!Така , както беше обявен пакета , останах с впечатление , че цената от 296 лева е крайната за него.Резервирах по телефона , Вашата служителка обяви , че това е крайната цена и тъй, като разговора се проведе в сряда вечерта , не съм превеждал пари предварително!Днес обаче се оказа , че сумата е по - голяма и ми се обясни , че това е цената на сам човек в двойна стая!Искам да ви кажа , че самия пакет навсякъде обясняваше , че това е цената за двама.Навсякъде ,където съм почивал тези правила са ясно изразени и когато става дума за пакетни цени - всичко е ясно и прозрачно заявено!По този начин се подвеждат гостите на хотела - днес пред мен при плащане имаше аналогичен случай.Надявам се да коригирате това , защото това е една от причините , които карат доста българи да почиват в чужбина и да отбягват такива приятни места , каквото е Вашия хотел!

Perfekten Hotel. Strahotno obslujvane .Strahotna hrana.Strahoten kolektiv ima. Raboti strahoten eliö ot profesionalisti.Pteporachvam go i na nai pretenzioznite klienti.

ЗДРАВЕЙТЕ НА ЦЕЛИЯ ЕКИП НА АКВАТОНИК.ИСКАМЕ ДА ИЗКАЖЕМ СПЕЦИАЛНИ БЛАГОДАРНОСТИ НА ЦЕЛИЯ ЕКИП.ОТ ПОСРЕЩАНЕТО НА МОМИЧЕТАТА НА РЕЦЕПЦИЯ НИ ГРАБНАХТЕ СЪРЦАТА.МНОГО ПРИЯТЕН И УЮТЕН ХОТЕЛ.ВЯРНО СТАИТЕ НЕ СА ГОЛЯМИ НО ЗА СМЕТКА НА ДРУГОТО Е ПРИКАЗНО.ВСЕ ПАК НЕ СМЕ ОТИШЛИ ЗАДА СПИМ ПО ЦЯЛ ДЕН.УДИВЕНИ СМЕ ОТ СПА ЦЕНТЪРА-ЕДНО НЕВЕРОЯТНО ПРИКАЗНО МЯСТО.БАСЕЙНА Е ЧУДЕСЕН.ХРАНАТА В РЕСТОРАНТА Е РАЗНООБРАЗНА И ВКУСНА-ПРЕКАЛЕНО МНОГО.ПОКЛОН ПРЕД ГЛАВНИЯ ГОТВАЧ И НА ЦЕЛИЯ ЕКИП В КУХНЯТА-МНОГО СТЕ ДОБРИ.КАКТО И ЦЕЛИЯ ЕКИП В РЕСТОРАНТА-ОСОБЕННО МАРИЯ.ЗА НАС БЕШЕ УДОВОЛСТВИЕ ДА СЕ ЗАПОЗНАЕМ С НЕЯ.ТРИ ДЕНА ТЯ СЕ ПОСТАРА ДА ПРЕКАРАМЕ ДНИТЕ СИ ОЩЕ ПО ПРЕКРАСНИ И ХУБАВИ.МАРИЯ БЪДИ ЖИВА И ЗДРАВА И ВСЕ ТАКА УСМИХНАТА И ЛЮБЕЗНА.БЪДИ СЕБЕ СИ-ПРОФЕСИОНАЛИСТ.БЛАГОДАРНОСТИ И НА МОМЧЕТАТА ОТ БАСЕЙНА-МНОГО ВЕЖЛИВИ И УЧТИВИ.ВСИЧКИ СТЕ С ДВЕ ДУМИ ВЪРХЪТ.ПРЕПОРЪЧВАМ ГО ГОРЕЩО ХОТЕЛА-ХОРА НЯМА ПО ПРИКАЗНО МЯСТО ОТ ТОЗИ ХОТЕЛ ИДЕТЕ И СЕ УВЕРЕТЕ САМИ.ПРЕПОРЪЧВАМ ГО ГОРЕЩО.БЪДЕТЕ ЖИВИ И ЗДРАВИ ВСИЧКИ И ВСЕ ТАКА ЛЮБЕЗНИ И УЧТИВИ КАКВИТО СТЕ ВСИЧКИ.ДО НОВИ СРЕЩИ ЗАЩОТО НИЕ ЩЕ СЕ ВЪРНЕМ

Това беше супер хотел, храната беше много вкусна, управителите бяха много гостоприемни.Препоръчвам ви хотела, особено басейна на -1 етаж и спа центъра на -2 етаж.В спа центъра има много хубави БЕЗПЛАТНИ услуги като:приключенски душ, римска баня, инфрачервена сауна, парна баня и много други.....Също така ви препоръчвам външния басейн може да е студено вънка, но басейна е топъл.За малко да забравя симулаторните спортове също бяха супер. Не знам за другите, но нашето семейство прекара супер много сме доволни. САМО АКВАТОНИК!!!!!!!!!!!!!

един съвет-изгладете си чаршафите.научете се да бъдете европейци

Відпочивали в Акватоніку в кінці вересня. Це було неймовірно: чудовий номер в якому постійно була чистота, басейн та процедури дуже допомогли нашому здоров'ю, а їжа у ресторані така смачна, що ми навіть вдома намагаємося відтворити деякі ваші страви. При нагоді з радістю ще б відвідали Болгарію та ваш готель. Дуже вам дякуємо!!!

Здравейте, как да стигнем без автомобил до вас?
Мерси.

Много добро обслужване, любезен и отзивчив персонал. Хигиената е на много високо ниво, всеки ден се подменят кърпи и хавлии. Стаите са просторни и заредени с всичко необходимо.
Храната е много разнообразна, вкусна и изобилна.
А СПА центъра и басейна са УНИКАЛНИ! Горещо препоръчвам!

Хотелът е чудесен! Уникален басейн и спа-център, удобни стаи, чисти коридори, уютно просторно фоайе.Обслужването е перфектно - любезен персонал, ежедневно почистване и смяна на бельо и хавлии. Храната е превъзходна и изобилна. Винаги има места в ресторанта, музиката е тиха - само шлагери и добро настроение. Сервитьорите четат мисли - пожелай си и това, което го няма в момента - за тебе го приготвят и донасят бързо.Управителката и младежите от рецепцията са усмихнати и отзивчиви.

Stres absoluten stres.Sled gazovata ataka s hlor v baseina tazi ve4er 22.10.2013 na ve4erq ne be zaredena voda.Obiknovena bistra voda.Tova v hotel s pretencii za 5*.Ne4uvano i nevizdano.Razo4arovanie- tova e dumata.

Поздравления за мениджъра на хотела и целия персонал! Прекарахме прекрасна почивка при вас и със сигурност ще ви посетим отново.Получихме всичко необходимо за почивка и възстановяване след напрегнатото ежедневие,заредихме се с положителна енергия.
Хотелът е уютен и красив, СПА центърът е на високо ниво,басейните са добри,целият персонал е усмихнат,много любезен и отзивчив.Браво!Това създава настроение.А храната в ресторанта е прекрасна,свежа и много вкусна.Ние сме ценители на качествената и вкусната храна и сме очаровани от кухнята в ресторанта.
Имам и забележки,които биха ви били от полза,надявам се.Осветлението в банята на стаята не е достатъчно силно,липсваше ми балсам за коса,сушоарът е слаб и загрява бързо.
Желая ви здраве и успехи!

Отново се убедихме че сте чудесни.Децата бяха очаровани и си тръгнаха с условието че отново ще се върнат.Продължавайте все така.Успех и до нови срещи.Сем.Пенкови

AZ SM 4LEN NA PRIRODOLE4ITELITE V BG.KONS.TIBETSKI M.I KOZ.PRODUKTI I PROF.PR.RODITEL S MLAD DUX.ZAVYRNAX SE SKORO OT GERMANIQ,VPE4ATLENA OT TOVA KOETO PRO4ETOX....TYRSQ SI RAB.MQSTO.TELEFONA MI-0883 30 60 97

BLAGODARQ

Благодаря Ви момичета и момчета за всичко - от момента на обаждането ми в хотела за да направя резервация , престоя до напускането ,всичко беше на ниво. За всичко Ви Благодаря- за Вашата учтивост, внимание, разбиране и за Вашите усмивки - сякаш не бяхте на работа а правихте всичко от сърце и с желание.
Персонала в ресторанта- изключително внимателни, търпеливи към децата и разбира се и към възрастните.
Храната беше вкусна и прясна, а за децата се правеше всичко, за да ги накарат да хапнат нещичко, специално приготвиха спагети за едни малки сладури , които търсеха причина, за да не се хранят.
А моят син успяха да омагьосът и да хапне диня - постижение.
Едно огромно -Благодаря на Мария която е професионалист безспорно - обслужване, внимание към всички. Но тя отдели време дори от своето лично свободно време, за да ни помогне когато нашият син получи възпаление на ушите и очите / е от водата- случва се/.
Бяхми много притеснени, но когато видях колко е отзивчива и всеотдайна бях сигурна че ще се справим със проблема.
От отношението на Мария към нас и детето, повярвах че мога да получа същото внимание и от нейните колеги и не сбърках.
Рядко се срещат такива хора но ние имахме късмет да попаднем и се запознаем с нея.
Благодаря и на момичетата и момчетата на рецепцията за отзивчивосста.
Благодаря и на Веси - за чудестният масаж. Благодаря и на баткото аниматор Миро- моят син бе силно впечатлен от него и вниманието което той отделяше към всяко дете.
Съжаляваме , че поради така случилото се с детето не можахме напълно да се отпуснем и починем и да използуваме басейна, но се надяваме отново да Ви посетим. Ще бъде истинско удоволствие да Ви видим отново и да се заредим с много положителна енергия от всичко каквото предлага Балнеокомплекс \"АкватониК\" и от усмивките Ви.

Благодаря за на целия екип на хотела за приятната почивка на моето семейство.Храната бе много вкусна,стаите бяха безупречно чисти и спа процедурите бяха истинско удоволствие.Отново ще Ви посетим!

От името на Адвокатска колегия - Пловдив изразявам към Вас и всички служители в Балнеокомплекс "АкватониК" във Велинград благодарността си във връзка с провеждането на нашия семинар, организиран във Вашата база в периода 19-21.04.2013г.
Балнеокомплекс "АкватониК" ни предложи уют, възможности за делова работа, но и за релаксиране, добра кухня, отлично обслужване.
Времето прекарано там ще запомним не само с предоставените ни отлични условия за провеждането на програмата на семинара - модерно оборудвана зала, съобразена с всички изисквания за делова работа, но и с предоставеното ни внимание и безупречно поведение на управителите и персонала във всички части на комплекса, с удоволствието от приятно прекарване и пълноценна почивка, съчетани с коректност и внимание към всеки гост.
Надяваме се на бъдещо ползотеорно сътрудничество при организирането и провеждането на планираните подобни прояви на нашата Колегия.

Много добър хотел. Уютни и чисти стаи. Хубава гледка. Прекрасен басейн. Много добро обслужване. Добра закуска.

Забележки: Ако всички стаи в хотела бъдат пълни, капацитетът на спа комплекса, а дори и на басейна, не би могъл да ги покрие. Прясно изцеденият сок в бара край басейна се разрежда с вода.

Поздравления за прекрасния хотел и изключително любезния персонал. Много учтиви и положително настроени към гостите на хотела. Спа центъра е на ниво, а басейна е просто невероятен - възхитени сме от всичко и си изкарахме страхотно Кухнята е много добра, а храната много вкусна.Не бях опитвала толкова вкусни ребърца и пилешки крилца, а и пиците са страхотни. Като цяло всичко в този хотел ни хареса и ще го посетим с удоволствие отново. Специални благодарности на масажистката Весела за страхотните масажи и на спасителя Марио за топлото отношение. Страхотни сте, продължавайте все така. Успех и много нови клиенти в бъдеще!!!

Отмина седмица от както се прибрахме във Варна,но не минава и ден в който аз да не съм споделила с всички които познавам и работя за перфектната почивка която си избрахме с моя съпруг да прекараме, а именно това беше Вашият прекрасен СПА комплекс АКВАТОНИК. Наистина речника не би ми стигнал за да опиша с думи всички удоволствия които ни споходиха, и за прекрасното отношение на повереният Ви персонал който безупречно си изпълняваше задълженията /от всяка една област /- изцяло отдаден към своите гости. БЛАГОДАРЯ още веднъж, на целия персонал погрижел се за нашето Спокойствие, хранене, СПА център, Балнеология и рецепция.До нови срещи.Поздрав и успехи от семейство Стефанови.

Искренно искам да благодаря на изтънчения и прекрасен хотел за топлото посрещане и невероятния лъчезарен и учтив персонал.За първи път от близо 10год. си позволяваме със съпругата ми да отсядаме във Български хотел постоянно пътуваме и така се е налагало.Но такъв хотел като вашия не сме срещали.Чистотата от всякаде блести.Невероятния спа център-и масажисти.Невероятната кухня-очаровани сме.Очаровани сме от топлото и мило посрещане на Мария във ресторанта.Съпругата ми имаше 55г рожден ден тази Мария ни направи вечерта прекрасна със стилно направената маса от нея.Със начина на поднасяне на вечерята изобщо всичко беше приказно.Благодаря и на готвачите-Николай и Красимир за приказното меню за вкусните ястия.Готвят чудесно.Нахъсени и добре подготвени готвачи.Благодаря им за старанието което положиха.Благодаря и на Мария за хубавите вечери-прекрасни.БЛАГОДАРИМ НА ЦЕЛИЯ ЕКИП НА АКВАТОНИК ЗА ТОПЛОТО ОТНОШЕНИЕ И УСМИВКИ.А във днешно време рядко се среща.Бъдете живи и здрави и вси така напред.Грабнахте ни сърцата и се надяваме скоро пак да ви посетим.

Страхотно място с най-ведрия персонал във Велинрад ! Не губете този чар на хотела!

доброго времени дня!

Благодарим Вас за очень теплий прием,ми прекрасно провели время в Вашем отеле,

с удовольствием посещали процедури - хотим виразить отдельную благодарность Марии из медицинского центра и всему персоналу за улибчивость, приветливость, идеальную чистоту и очень вкусную еду, которая нас радовала и удивляла каждий день.

Спасибо Вам большое, как руководитель я понимаю что всего етого ви добились благодаря умному и правильному управлению. Если би такой порядок бил и на государственном уровне - .....не буду продолжать.

К Вам приедут мои гости в марте, в июне и я везде и всегда не перестаю хвалить ВАс. Да и ми сами приедем к Вам еще неоднократно!


С уважением
Татьяна Мартиненко
Болгария Варна
+359878322120

За поредна година хотел \"Акватоник\" подари на семейството ми спокойствие, уют , комфорт и приятна изненада на 14.02.Много такт, професионализъм и ненатрапчиво отношение притежава екипът, който с усмивка разрешава всяка една ситуация.Казвам го , защото си позволих миналата година да посетя хотела с дете на една година и съответно изискванията ми бяха високи.Тази година нямах никакви колебания и не сгреших.Вярвам, че \"мечтите се сбъдват на тези, които докато работят -мечтаят\".Нашата мечта за една спокойна и комфортна почивка се сбъдна, защото работещите в \" Акватоник\" умеят и да работят, и да мечтаят.Благодарим Ви сърдечно!

ZDRAVEITE NA VSI4KI DOVOLNI I NEDOVOLNI KAKTO NAVSIAKADE I TUK SE SRE6TAT GOSTI,na koito tova prikazno miasto napraveno sas izstan4en vkus,toplina zadovoliava6t vseki kapriz na otpo4iva6tite i zataiava6t ve4eren dax ot romanti4nata tixa obstanovka vav restoranta. AZ SAM OT GOSTITE POSETILA TOVA VAL6EBNO MIASTO NOEMVRI MESEZ BIAXME SAS BALNO PAKET ,OSTANAXME VAZXITENI OT PERSONALA MNOGO LA4EZAREN I VSEOTDAEN ZA MEN TOVA E EDNO MIASTO SAS STROGA 4ESTOTA,PRIATEN AROMAT ,BASEINA E NAPRAVEN TAKA 4E KATO IZLEZE6 DASE 4USTVA6 NOV 4OVEK ,TI6INA KOITO TE KARA DASE OTPUSNE6 DASE NASLADI6 NA DNITE KOITO SI TUK I OTNOVO DASE VARNE6 NA TOVA MAGI4ESKO MIASTO . NE smiatam 4e antalia ili niakade dr kakto e poso4ila gospogata po dolo otstapva na tozi dvorez na tazi magia koiato zari i obslugvaneto koeto s epredlaga v zeliat xotel po ni6to ne otstapvat.SEGA fevruari mesez pak sme pri vas na tova val6ebno miasto da otpraznuvame nastapva6tiat praznik SVETI VALENTIN -s lubim 4ovek na lubimo miasto sas la4ezaren personal NA ZARSKO -MIASTO AKVATONIK . O4AKVAITE NI DOSKORO.

Хотела е страхотен препоръчваме го горещо. Кухнята е уникална, разнообразна и много вкусна. СПА центъра е невероятен. Очаровани сме от персонала и от тяхното внимание към нас. Стайте са топли и уютни. Бяхме там с пакет от закуска и вечеря. Останахме много доволни от всичко. Ще Ви посетим отново!

много сте добри, февруари ще дойдем пак

Бяхме на меден уикенд в хотела за 3 нощувки и останахме очаровани от предосатвената ни база. Първо, персоналът бе изключително любезен и се отзова на всичките ни прищевки . Ресторанта е изключително стилен със страхотно качество на храната и разнообразие от ястия. Най-много ни хареса СПА базата, която е изключително подредена и вариативна. Това за нас бе място където наистина успяхме да си отпочинем и заредим с позитивна енергия. Силно препоръчваме хотела ще си прекарате супер.